Kristeligt Dagblad: ”Iteras är motorn i vår abonnemangsverksamhet”
När Kristeligt Dagblad behövde ersätta sitt gamla prenumerationssystem stod de inför en av de mest genomgripande förändringarna i en modern medieverksamhet. Det tidigare systemet var robust, men inte längre ändamålsenligt och blev i allt högre grad beroende av manuella justeringar och tillfälliga lösningar för att fungera tillsammans med tidningens övriga digitala system.
”Vi var ständigt tvungna att hitta nya lösningar för att få systemet att fungera tillsammans med vår teknik”, säger Tue Boserup, kommersiell chef på Kristeligt Dagblad. Det ledde den rikstäckande tidningen till Iteras.
Funktionalitet och samarbete
Iteras starka närvaro på den danska marknaden var en viktig faktor. Dansk distribution, betalflöden och infrastrukturen kring fysisk tidningsdistribution är områden som Kristeligt Dagblad inte ville bygga upp själva.
Men valet handlade också om kultur.
”Vi fick snabbt en känsla av att Iteras förstod vårt sätt att se på världen”, säger Tue Boserup. ”Vi delar ett fokus på abonnenten och deras upplevelse. Det betyder mycket att vi inte talar förbi varandra.”
Samtidigt träffade Iteras den balans som tidningen sökte: en organisation med flexibilitet och nära samarbete, men också med tillräcklig kapacitet för att driva fortsatt utveckling.
Ett betydande teknologiskt skifte
Övergången till Iteras gav Kristeligt Dagblad tillgång till modern funktionalitet såsom realtidsuppdateringar, en helt API-baserad lösning och en molntjänst som eliminerar behovet av lokal infrastruktur.
”När vi aktiverar en prenumeration kan vi se förändringen omedelbart. Det gör en enorm skillnad både för våra abonnenter och för vår drift”, säger Tue Boserup.
”Vi tappade inte momentum. Vi kunde fortsätta sälja och leverera tidningen utan avbrott, så våra abonnenter fick sin tidning som vanligt.”
– Tue Boserup | Kommersiell direktör på Kristeligt Dagblad
Migrering genom iterationer
Dataöverföringen hanterades genom en serie testmigreringar, där både Iteras och Kristeligt Dagblads team kontinuerligt justerade datamodellen.
”Man ska inte underskatta uppgiften. Att byta prenumerationssystem är ett omfattande arbete”, säger Tue. ”Men vår process fungerade väl eftersom vi lärde oss mer för varje iteration.”
Iteras bollplank blev en central del av projektet. I stället för att enbart återskapa den gamla lösningen utmanade Iteras tillvägagångssättet på flera områden och föreslog förändringar som bättre stödde tidningens mål.
Datamigrering utan förlust av momentum
Själva övergången genomfördes utan den nedtid som många fruktar vid ett systembyte. Från dag ett kunde den rikstäckande tidningen sälja, distribuera och ge tillgång till tidningen.
Trots komplexiteten i systembytet förblev driften stabil under hela implementeringsperioden. ”Vi tappade inte momentum. Vi kunde fortsätta sälja och leverera tidningen utan avbrott, så våra abonnenter fick sin tidning som vanligt.”
Iteras som tidningens motor
I dag har Iteras blivit själva motorn i Kristeligt Dagblads abonnemangsverksamhet.
”Andra funktioner i bilen är hjulen, ratten och sätet. Men motorn som driver hela abonnemangsverksamheten – det är Iteras”, säger Tue Boserup Jacobsen.
Han betonar också att samarbetet är lika viktigt som tekniken: ”Det är ett partnerskap, inte bara en leverantör.”
